Data Kamu Aman di tot171 — Ini Komitmen Kami

Kebijakan Privasi ini diterbitkan oleh tot171 ("Platform", "kami") dan berlaku untuk semua pengguna yang mengakses situs web, aplikasi, dan layanan tot171 dalam bentuk apapun. Dokumen ini menjelaskan secara rinci dan transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan dalam kondisi tertentu membagikan informasi pribadi yang kamu berikan kepada kami.

Kami memahami bahwa kepercayaan pengguna adalah aset paling berharga yang kami miliki. Tanpa kepercayaan itu, platform ini tidak bisa berdiri. Itulah mengapa perlindungan privasi bukan sekadar kewajiban hukum bagi kami — ini adalah nilai inti yang menjadi bagian dari cara kami bekerja setiap hari.

Kebijakan ini mencakup semua interaksi kamu dengan tot171, mulai dari saat kamu pertama kali membuka halaman beranda, mendaftar akun, melakukan deposit, bermain game, mengajukan penarikan, hingga berkomunikasi dengan tim layanan pelanggan kami. Seluruh aktivitas tersebut menghasilkan data yang kami kelola dengan standar keamanan tertinggi.

tot171 mengumpulkan berbagai kategori data pribadi sesuai dengan kebutuhan operasional platform dan kewajiban kepatuhan regulasi. Berikut adalah rincian lengkapnya:

Data Identitas:

• Nama lengkap sesuai kartu identitas resmi (KTP, paspor, atau dokumen setara)
• Tanggal lahir dan usia untuk verifikasi kelayakan penggunaan layanan
• Nomor kartu identitas (ID) yang digunakan untuk proses KYC
• Foto atau scan dokumen identitas untuk keperluan verifikasi akun

Data Kontak:

• Alamat email aktif yang digunakan sebagai identitas utama akun
• Nomor telepon seluler untuk autentikasi dua langkah dan komunikasi penting
• Alamat domisili (opsional, dapat diminta untuk keperluan verifikasi tertentu)

Data Keuangan:

• Nomor rekening bank yang terdaftar untuk penarikan dan deposit
• Nama bank dan nama pemilik rekening untuk verifikasi kesesuaian identitas
• Nomor dompet digital (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, dll.) bila digunakan
• Riwayat transaksi deposit dan penarikan untuk keperluan audit internal

Data Teknis & Penggunaan:

• Alamat IP dan data geolokasi umum (negara/wilayah) saat mengakses platform
• Jenis perangkat, sistem operasi, dan browser yang digunakan
• Riwayat aktivitas permainan termasuk game yang dimainkan dan durasi sesi
• Data cookie dan log akses untuk keperluan keamanan dan peningkatan layanan

Data pribadi pengguna dikumpulkan melalui beberapa mekanisme yang semuanya dilakukan secara transparan dan dengan dasar yang sah. Kami tidak pernah mengumpulkan data secara tersembunyi atau tanpa sepengetahuan pengguna.

• Pendaftaran akun: Saat kamu mengisi formulir pendaftaran, informasi yang kamu masukkan secara langsung menjadi bagian dari profil akunmu di sistem tot171.
• Proses KYC: Dokumen identitas yang kamu upload untuk verifikasi akun dikumpulkan dan diproses oleh tim verifikasi kami menggunakan sistem yang terenkripsi.
• Transaksi keuangan: Setiap kali kamu melakukan deposit atau penarikan, data transaksi secara otomatis tercatat di sistem untuk keperluan rekonsiliasi dan keamanan finansial.
• Aktivitas bermain: Log permainan dicatat secara otomatis oleh sistem untuk memastikan keadilan game, menyelesaikan sengketa, dan memantau pola permainan yang tidak wajar.
• Komunikasi dengan CS: Percakapan melalui live chat, email, atau saluran resmi lainnya dapat disimpan untuk keperluan pelatihan tim dan penyelesaian sengketa.
• Cookie dan teknologi lacak: Data teknis dikumpulkan secara otomatis saat kamu mengakses platform melalui browser atau aplikasi, sebagaimana dijelaskan lebih lanjut di bagian cookie.

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data pengguna di luar konteks yang sudah dijelaskan dalam kebijakan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.

• Pengelolaan akun: Membuat, memelihara, dan mengamankan akun pengguna, termasuk pengelolaan kata sandi, sesi login, dan autentikasi dua langkah.
• Pemrosesan transaksi: Memvalidasi dan memproses semua permintaan deposit dan penarikan dana secara akurat dan aman sesuai data rekening yang terdaftar.
• Verifikasi KYC: Memastikan identitas pengguna sesuai regulasi, mencegah penipuan, pencucian uang, dan penyalahgunaan platform oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
• Keamanan platform: Mendeteksi, mencegah, dan menginvestigasi aktivitas mencurigakan, akses tidak sah, atau pelanggaran kebijakan penggunaan platform.
• Peningkatan layanan: Menganalisis pola penggunaan secara agregat (bukan individual) untuk meningkatkan fitur, performa, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi penting: Mengirimkan notifikasi terkait akun, pembaruan kebijakan, konfirmasi transaksi, dan informasi promosi yang relevan (dengan persetujuanmu).
• Kepatuhan hukum: Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas regulasi yang berwenang jika diminta sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
• Permainan bertanggung jawab: Memantau pola bermain untuk mengidentifikasi tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan intervensi yang tepat waktu bila diperlukan.

Keamanan data adalah investasi, bukan penarikan. tot171 secara aktif mengalokasikan sumber daya untuk memastikan infrastruktur penyimpanan data selalu berada di standar keamanan tertinggi yang tersedia secara industri.

Langkah-langkah teknis dan organisasional yang kami terapkan:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua transmisi data antara perangkat pengguna dan server tot171
• Enkripsi data at-rest untuk semua informasi sensitif yang tersimpan di database, termasuk data keuangan dan dokumen KYC
• Kontrol akses berbasis peran (role-based access control) yang ketat — hanya staf dengan otorisasi khusus yang bisa mengakses data sensitif tertentu
• Firewall aplikasi web (WAF) dan sistem deteksi intrusi yang berjalan 24 jam sehari untuk mencegah serangan siber
• Pengujian keamanan (penetration testing) yang dilakukan secara berkala oleh auditor independen
• Backup data terenkripsi yang dilakukan secara otomatis setiap hari ke lokasi server yang terpisah secara geografis
• Prosedur respon insiden yang terdokumentasi dengan jelas untuk menghadapi potensi pelanggaran data

Masa Penyimpanan Data: tot171 menyimpan data pribadi pengguna selama akun masih aktif ditambah periode retensi pasca-penutupan akun yang diwajibkan oleh regulasi (umumnya 5 tahun). Setelah melewati periode ini, data akan dihapus secara permanen atau dianonimisasi sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan individu tertentu.

tot171 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak luar untuk kepentingan komersial. Ini adalah janji yang tidak kami kompromikan. Namun, dalam beberapa situasi operasional yang spesifik, berbagi data dengan mitra tertentu tidak dapat dihindari demi terselenggaranya layanan.

Kondisi di mana data dapat dibagikan:

• Mitra pemroses pembayaran: Informasi keuangan yang diperlukan diberikan kepada bank, dompet digital, dan gateway pembayaran yang terlibat dalam memproses transaksi kamu. Semua mitra ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Provider permainan: Beberapa data teknis sesi permainan dibagikan kepada provider game (Pragmatic Play, Evolution, dan lainnya) sebatas yang diperlukan untuk menjamin integritas dan keadilan permainan.
• Layanan verifikasi identitas: Data KYC dapat diproses melalui layanan verifikasi identitas pihak ketiga yang telah memenuhi standar keamanan dan kepatuhan yang kami tetapkan.
• Kewajiban hukum: Jika diwajibkan oleh otoritas hukum yang berwenang berdasarkan perintah pengadilan atau regulasi yang berlaku, tot171 akan mengungkapkan data yang diperlukan sesuai batas minimal yang diwajibkan.
• Pencegahan penipuan: Data terbatas dapat dibagikan kepada jaringan pencegahan penipuan industri untuk melindungi platform dan seluruh pengguna dari aktivitas ilegal.

Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi situs tot171. Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk membuat pengalamanmu lebih personal, aman, dan menyenangkan. Berikut jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial: Diperlukan untuk menjalankan fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login tetap aktif, mengingat preferensi bahasa, dan memastikan keamanan navigasi. Cookie ini tidak bisa dinonaktifkan tanpa mempengaruhi fungsionalitas dasar.
• Cookie analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, berapa lama rata-rata sesi berlangsung, dan dari mana trafik berasal. Data ini digunakan secara agregat dan anonim.
• Cookie preferensi: Menyimpan pengaturan personalmu seperti tema tampilan, bahasa yang dipilih, dan preferensi notifikasi sehingga kamu tidak perlu mengaturnya ulang setiap kali login.
• Cookie keamanan: Digunakan untuk mendeteksi upaya login yang mencurigakan, memvalidasi sesi yang sah, dan melindungi akunmu dari akses tidak sah.

Kamu dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie tertentu (khususnya cookie esensial) dapat mempengaruhi pengalaman penggunaan platform secara keseluruhan. Panduan pengelolaan cookie tersedia di bagian bantuan browser masing-masing.

Sebagai pengguna tot171, kamu memiliki serangkaian hak yang dapat kamu gunakan kapan saja terkait data pribadi yang kami simpan. Kami menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini dengan proses yang jelas dan transparan.

• Hak Akses: Kamu berhak meminta salinan lengkap data pribadi yang tersimpan di sistem tot171. Permintaan akan diproses dalam 7 hari kerja sejak diterima.
• Hak Koreksi: Jika ada informasi yang tidak akurat atau sudah tidak relevan, kamu bisa meminta kami untuk memperbaruinya. Sebagian data bisa diperbarui langsung melalui pengaturan profil akun.
• Hak Penghapusan: Kamu dapat mengajukan permintaan penghapusan data pribadi. Perlu dicatat bahwa sebagian data wajib kami pertahankan sesuai kewajiban hukum meskipun akun sudah ditutup.
• Hak Portabilitas Data: Kamu berhak menerima data pribadi dalam format yang mudah dibaca mesin untuk keperluan transfer ke platform lain.
• Hak Membatasi Pemrosesan: Dalam kondisi tertentu, kamu dapat meminta kami membatasi pemrosesan data sambil menunggu penyelesaian sengketa atau verifikasi.
• Hak Menolak Komunikasi Pemasaran: Kamu bisa berhenti menerima email atau notifikasi promosi kapan saja melalui tautan unsubscribe atau pengaturan notifikasi di akun.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim CS tot171 melalui live chat atau email resmi kami. Kami akan memverifikasi identitasmu terlebih dahulu sebelum memproses permintaan untuk memastikan keamanan data.

tot171 secara tegas melarang akses dan penggunaan layanan oleh individu di bawah usia 18 tahun. Platform ini dirancang khusus untuk pengguna dewasa dan tidak memiliki fitur atau konten yang ditujukan kepada anak-anak atau remaja di bawah umur.

Kami menerapkan langkah-langkah berikut untuk mencegah penggunaan oleh individu di bawah umur:

• Verifikasi usia wajib selama proses pendaftaran akun baru
• Proses KYC yang memvalidasi usia berdasarkan dokumen identitas resmi
• Pemantauan aktif terhadap pola penggunaan yang mengindikasikan pengguna di bawah umur
• Prosedur penutupan akun segera jika ditemukan bukti pengguna di bawah 18 tahun

Jika kamu mengetahui atau mencurigai bahwa seseorang di bawah umur telah berhasil mendaftar dan menggunakan layanan tot171, kami sangat mendorong kamu untuk segera melaporkannya kepada tim CS kami. Laporan akan ditindaklanjuti secara prioritas dan akun yang bersangkutan akan ditutup serta seluruh dana dikembalikan sesuai prosedur yang berlaku.

Dalam menjalankan operasional platform berskala internasional, tot171 dapat menyimpan atau memproses data pengguna di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Hal ini dilakukan semata-mata untuk memastikan performa platform yang optimal, ketersediaan layanan yang tinggi, dan keandalan infrastruktur secara keseluruhan.

Setiap transfer data lintas batas yang kami lakukan tunduk pada perlindungan berikut:

• Seluruh data yang ditransfer tetap dienkripsi selama proses transmisi maupun saat tersimpan di lokasi tujuan
• Lokasi server yang digunakan memiliki standar perlindungan data yang setara atau melebihi standar yang berlaku di Indonesia
• Perjanjian pemrosesan data (Data Processing Agreement) yang mengikat secara hukum diberlakukan dengan setiap mitra yang menerima data pengguna
• Audit keamanan terhadap infrastruktur server dilakukan secara berkala oleh tim internal maupun auditor independen

tot171 berhak memperbarui atau merevisi Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu sebagai respons terhadap perubahan regulasi, perkembangan teknologi, perubahan operasional platform, atau masukan dari pengguna. Setiap pembaruan yang bersifat material akan selalu dikomunikasikan secara proaktif kepada seluruh pengguna terdaftar.

Mekanisme pemberitahuan perubahan kebijakan meliputi:

• Notifikasi dalam platform yang muncul saat pengguna login pertama kali setelah pembaruan dipublikasikan
• Email pemberitahuan yang dikirim ke alamat email terdaftar di akun pengguna
• Banner pengumuman di halaman beranda tot171 selama minimal 14 hari setelah pembaruan berlaku
• Pembaruan tanggal "Berlaku Sejak" di bagian atas halaman kebijakan ini

Pembaruan kebijakan berlaku efektif pada tanggal yang tercantum dalam pengumuman, kecuali dinyatakan lain secara eksplisit. Kelanjutan penggunaan layanan tot171 setelah tanggal efektif pembaruan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terbaru Kebijakan Privasi. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu memiliki hak untuk berhenti menggunakan layanan dan menutup akun sebelum tanggal efektif perubahan tersebut.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, tim tot171 siap memberikan respons yang cepat dan membantu. Kami menyediakan beberapa saluran komunikasi resmi yang bisa kamu gunakan:

• Live Chat 24/7: Saluran tercepat untuk mendapatkan bantuan langsung — tersedia di platform, respons kurang dari 2 menit di jam normal.
• Email Privasi: [email protected] — untuk permintaan yang memerlukan dokumentasi tertulis atau tindak lanjut formal terkait data pribadi.
• Pusat Bantuan: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawaban cepat atas pertanyaan umum seputar privasi dan keamanan akun.

Saat mengajukan permintaan terkait data pribadi, sertakan informasi berikut untuk mempercepat proses verifikasi identitas: username akun, alamat email terdaftar, dan deskripsi singkat permintaan atau masalah yang ingin kamu sampaikan. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan dalam waktu maksimal 7 hari kerja sejak diterima.